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一、消费者在购买手机时随机购买保修服务的，可以获得终身软件升级的VIP待遇；
二、我们的服务是：质量问题收到货后24小时之内包换，1年免费维修；
三、在包换期内,手机原厂屏幕保护贴没有撕毁,手机外观无划伤刮伤导致划痕,保修标签无损坏,才可享受免费更换服务.软件问题不属于质量问题，不属于包换范围。
四、在保修期内,手机主机出现质量问题（软件问题不属于质量问题）,保修标签无损坏,无其它地方的维修记录,无拆过机，无进水,且非人为损坏的情况下才可享受免费保修服务.（注：·外壳、天线、液晶显示屏、面镜、摄像头,配件不在保修范围内；软件问题也不属于质量问题也不在保修范围内；
）
五·以上保修条款只针对全新原装机．若客户自愿需要拿非全新原装机(翻新机或14天机)我们将不提供保修服务．只提供友情维修，酌收配件成本费用．来回运费自理．
六、客服免责条款：
1、单据不符、丢失，标签损坏、撕毁；特价机只做有限保修；附带储存卡不保，另外购买的除外；
2、非保损耗元件：天线、外壳、按键、摇杆、排线、屏幕（触摸屏）、摄像头、电源等；耳机、数据线和赠送礼品不保；
3、自行拆机或维修；改版升级、刷写软件资料造成不开机或字库损坏；充电或联机烧毁电源或主板；
4、手机入水、主板受潮、摔压震损；自然灾害或不可抗力造成的损坏；产品设计缺陷、工艺问题和软件BUG；
七、特别提示和说明：
1、选购时请检查外观和屏幕（3个坏点内属正常范围），核对配件齐全和货款两讫，出门恕不受理；
2、电池人为过充导致膨胀不保，一般2～4小时充满加充20分钟左右即可，切勿超长时间过充；
3、外地邮购客户保修时，请附上单据复印件和故障详细说明，以及回寄邮费和详细地址、电话；
*若不能判定是否属于产品本身质量问题并且双方主观意见存在分歧时，建议客户到手机厂商指定维修中心进行检测，以检测报告为第三方公证；
*为了使广大客户能尽快的解决手机问题，请选择对应的部门进行咨询，谢谢合作！手机相关的使用常识、维护保养请客户务必多查阅论坛；非受理范围内的增值服务和咨询，提供有限度的服务；
*但请大家特别注意的是，水货手机是无法包退的，易卖手机网信誉再好也无法挑战整个行业的规则，这一点请大家谅解。
本条例如有更新，以网站最新说明为准，本公司对以上条款拥有最终解释权
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